Division 911 et télécommunications

Parce que la sécurité de nos citoyens et citoyennes nous tient à coeur, la centrale télécoms / 911 joue un rôle névralgique dans l’organisation des services d’urgence pour l’ensemble du territoire couvert par la Régie de police Thérèse-De Blainville.

Étant dotés d’équipements informatiques, de radiocommunications et de téléphonie à la fine pointe de la technologie, les préposés aux télécoms sont en mesure de répondre avec rapidité et précision à tous les appels d’urgence et d’assurer, de façon adéquate, leur répartition aux divers intervenants (policier, pompier, ambulancier, autres) requis sur les lieux d’un événement.

Au nombre de 19, incluant sept (7) ressources occasionnelles, le personnel qualifié qui compose les diverses équipes à la centrale télécoms / 911 travaille en rotation sur trois (3) quarts de travail de 9 heures, et ce, 365 jours par année. Sous la supervision directe d’un employé cadre de la Régie de police, les préposés à la centrale télécoms / 911 n’ont pas l’unique responsabilité de répondre aux appels d’urgence, ils doivent également faire certaines recherches informatiques au Centre de Renseignements Policier du Québec (C.R.P.Q.) pour les policiers en service, en plus de voir à l’accueil des citoyens et citoyennes au quartier général.  Finalement, ils doivent aussi traiter toute autre demande d’information ou d’assistance en provenance des résidents et résidentes des villes de Boisbriand, Lorraine, Rosemère et Sainte-Thérèse.